Regulamin

Zmiany w regulaminie

Regulamin obowiązuje od 1 grudnia 2021 roku, a ostatnia aktualizacja została wprowadzona 5 sierpnia 2024 roku. Firma zachowuje prawo do modyfikacji postanowień w dowolnym momencie. O istotnych zmianach gracze zostaną powiadomieni, lecz zalecamy regularne sprawdzanie strony z regulaminem. Dostępność serwisu nie stanowi oferty ani zachęty do gry w regionach, gdzie hazard online jest zabroniony. Przed rejestracją warto skonsultować się z prawnikiem w sprawie lokalnych przepisów.

Kto może grać

Serwis przyjmuje wyłącznie graczy z krajów, w których hazard online jest legalny. Jeśli Twój kraj nie figuruje w formularzu rejestracyjnym, rejestracja jest niemożliwa – próba obejścia ograniczeń poprzez zmianę kraju może skutkować konfiskatą wygranych i trwałym zablokowaniem konta. Całkowitą odpowiedzialność za zgodność z lokalnymi przepisami ponosisz Ty. Firma nie odpowiada za żadne konsekwencje naruszeń prawa i nie zwraca wpłat ani wygranych w takich przypadkach. Minimalny wiek wynosi 18 lat lub wiek określony przez prawo Twojego miejsca zamieszkania. Firma może zażądać dowodu wieku i zawiesić konto w razie niespełnienia wymogu. Gracze z następujących krajów i terytoriów nie mogą grać na prawdziwe pieniądze: Izrael, USA, Wielka Brytania, Francja i jej terytoria zamorskie, Holandia, Turcja, Łotwa, Holenderskie Indie Zachodnie, Białoruś, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Estonia, Litwa, Gibraltar, Jersey, Ukraina, Belgia, Curacao, Cypr, Angola, Albania, Irak, Jamajka, Uganda, Iran, Liban, Zimbabwe, Mauritius, Nikaragua, Jemen, Republika Środkowoafrykańska, Wybrzeże Kości Słoniowej, Sudan, Liberia, Syria, Kajmany, Somalia, Kongo, Erytrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Myanmar, Sudan Południowy, Burkina Faso, Libia, Mali, Barbados, Rwanda, Montserrat, Luksemburg, Liechtenstein, Islandia, Kuba, Korea Północna, Rosja. Gracze z Kanady nie mają dostępu do gier NYX (NextGen). Kasyno nie gwarantuje przetwarzania wypłat w razie złamania tych zasad.

Akceptowane waluty i opłaty

Gry są dostępne w walutach EUR, USD oraz PLN. Kasyno nie nalicza prowizji od transakcji, ale Ty ponosisz pełną odpowiedzialność za wszelkie opłaty i podatki wynikające z przepisów dostawcy płatności oraz prawa Twojego kraju zamieszkania. Każda wpłata musi zostać obrócona minimum trzykrotnie przed złożeniem wniosku o wypłatę.

Zasady gry i dostępność

Tworząc konto deklarujesz, że znasz i rozumiesz zasady wszystkich dostępnych gier oraz ich procenty wypłat. Niektóre tytuły mogą być niedostępne w wybranych krajach ze względu na politykę dostawców, która podlega zmianom. Korzystanie z VPN nie jest zabronione, choć może powodować problemy techniczne. Dodatkowe ograniczenia obowiązują dla konkretnych slotów: Street Fighter, Fashion TV, Planet of the Apes, Vikings, Narcos oraz gier Universal Monsters – pełne listy wykluczonych krajów znajdziesz w szczegółowym regulaminie. Jackpoty NetEnt nie są dostępne dla graczy z wybranych państw, a ewentualne wygrane zostaną anulowane.

Wyłączenie odpowiedzialności

Gra na platformie wiąże się z ryzykiem utraty pieniędzy, a kasyno nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty finansowe. Firma chroni dane osobowe graczy, lecz nie odpowiada za sposób ich wykorzystania przez dostawców oprogramowania. Nie ponosimy odpowiedzialności za awarie sprzętu, oprogramowania, problemy z połączeniem internetowym ani inne błędy techniczne. W przypadku błędnego zaksięgowania wygranych lub zakładów firma może je skorygować lub anulować. Akceptujesz, że kasyno jest ostatecznym rozstrzygającym w sprawach naruszeń regulaminu. Konto nie jest oprocentowane i nie oferuje usług wymiany walut.

Korzystanie z konta gracza

Każdy gracz może posiadać wyłącznie jedno konto. Tworzenie duplikatów skutkuje ich zamknięciem oraz wstrzymaniem wypłat. Nie udostępniaj dostępu do konta osobom trzecim, w tym nieletnim. Serwis służy wyłącznie celom prywatnym. Obraźliwe lub nieodpowiednie nicki mogą zostać zmienione lub konto zablokowane. Wszelkie wygrane uzyskane na duplikatach kont mogą zostać przejęte przez firmę.

Polityka zwalczania nadużyć

Kasyno stosuje surową politykę antyfraudową. Działania takie jak zmowy z innymi graczami, oszustwa, chargebacki, wielokrotne konta, niskoryzykowna gra w ruletce, obstawianie przeciwne czy nadużywanie bonusów prowadzą do natychmiastowego zamknięcia konta i konfiskaty środków. Firma może przeprowadzić weryfikację telefoniczną lub wideorozmowę. W razie podejrzenia oszustwa konta są blokowane bez uprzedzenia, a sprawy zgłaszane odpowiednim organom. Nadużywanie promocji (na przykład zmienianie stawek po dużej wygranej lub opóźnianie rund) powoduje unieważnienie bonusów i wygranych. Kasyno może zamknąć konto i zwrócić pozostałe saldo po odliczeniu opłat bez podawania przyczyny.

Wpłaty i weryfikacja KYC

Minimalna wpłata wynosi 10 USD lub EUR. Akceptowane metody płatności to karty VISA i MasterCard oraz portfele elektroniczne. Nie przyjmujemy wpłat od osób trzecich – naruszenie tej zasady prowadzi do konfiskaty wygranych. Weryfikacja KYC jest wymagana po osiągnięciu określonych kwot lub przy podejrzeniu nieprawidłowości i obejmuje zdjęcie dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu oraz systemu płatności (nie starsze niż 3 miesiące). W razie potrzeby mogą być wymagane selfie lub dowód posiadania środków. Dokumenty muszą być przygotowane w alfabecie łacińskim lub cyrylicy.

Polityka wypłat

Minimalna kwota wypłaty wynosi 10 USD lub EUR. Wypłaty są realizowane możliwie najszybciej, lecz po weryfikacji mogą wymagać do 3 dni. Obowiązują limity: 4000 EUR dziennie, 16 000 EUR tygodniowo i 50 000 EUR miesięcznie (z wyjątkami dla graczy VIP). Jackpoty progresywne wypłacane są w pełnej wysokości. Wypłaty na karty kredytowe wracają na kartę do wysokości dokonanej wpłaty, a nadwyżka na inne metody. Firma może wstrzymać wypłatę do zakończenia weryfikacji tożsamości. Niepowodzenie weryfikacji skutkuje zamknięciem konta i konfiskatą wygranych.

Konta uśpione

Konto nieaktywne przez okres 12 miesięcy podlega miesięcznej opłacie administracyjnej w wysokości 10 EUR lub jej równowartości. Opłata jest pobierana z salda na początku każdego miesiąca, dopóki konto pozostaje nieaktywne lub saldo nie osiągnie zera.

Polityka prywatności i skargi

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności. Wszelkie skargi należy kierować do działu obsługi klienta. Spory są najpierw rozpatrywane wewnętrznie, a w razie braku porozumienia możesz skorzystać z niezależnego organu licencjonującego. Logi i zapisy serwera stanowią ostateczny dowód w sporach. Kontaktujemy się wyłącznie przy użyciu danych podanych w Twoim koncie.